近日，为解决实验室云桌面管理软件运行过程中出现的各类故障，保障实验工作高效、有序开展，实验室特邀云桌面工程师莅临现场，开展专项问题排查与优化工作， 工程师抵达现场后，立即与实验室管理员、核心使用岗位人员开展座谈，逐一核实问题细节，深入了解云桌面软件在实际教学遇到的相关问题，现场解答了工作人员提出的操作疑问，并讨论解决方案，最后针对梳理出的几大类问题，工程师一一进行对接处理。